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et ajustement des performancesL'analyse des résultats s'appuie sur des indicateurs précis : évolution du panier moyen, taux de conversion des offres up-sell et cross-sell, et satisfaction client. Les données collectées permettent d'affiner la stratégie en temps réel.
Cette approche porte ses fruits : les entreprises excellant dans l'expérience client observent une augmentation de leurs revenus de 4 à 8%.Les canaux de vente performants sur internetLa vente en ligne nécessite une stratégie multicanale adaptée aux comportements d'achat actuels.